Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos:
B’A Boutique 🦋 | Brilla con propósito.
En B’A Boutique queremos que disfrutes cada compra y que tus accesorios sean parte de esos detalles que realzan tu esencia. Por eso, te invitamos a leer nuestra política de devoluciones y reembolsos antes de realizar tu pedido.
1. Ventas finales
Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de higiene y seguridad, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios por preferencia personal, elección incorrecta, cambio de opinión o porque el artículo no sea del gusto de la clienta.
Esta política aplica a nuestras categorías de:
- Joyerías
- Accesorios
- Fragancias
*Y otros artículos disponibles en nuestra tienda online.
Esta disposición no limita los derechos que correspondan al consumidor por ley.
2. Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
En B’A Boutique nos esforzamos por preparar cada orden con cuidado. Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al que ordenaste, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Para evaluar tu caso, deberás proporcionar tu número de orden, fotografías claras del artículo y una descripción del inconveniente.
Una vez evaluada la situación, te informaremos sobre la solución correspondiente, que podrá incluir un reemplazo, cambio o reembolso, según aplique.
El plazo indicado nos ayuda a documentar el problema y no limita los derechos que te correspondan por ley.
3. Condiciones de los productos
No se aceptarán devoluciones de artículos usados, alterados o dañados por mal uso, desgaste normal o manipulación incorrecta, salvo cuando corresponda una solución conforme a la legislación aplicable.
* Por razones de higiene, los perfumes, aceites perfumados y artículos de uso personal abiertos o utilizados no podrán devolverse por preferencia personal, sin perjuicio de los derechos del consumidor cuando exista un defecto u otra circunstancia cubierta por ley.
4. Reembolsos
Cuando se apruebe un reembolso, este se procesará mediante el método de pago original, cuando sea posible. El tiempo para que se refleje dependerá del proveedor de pago o de la institución financiera.
Los gastos de envío y otros cargos no serán reembolsables, excepto cuando corresponda conforme a la ley o a las circunstancias de la reclamación.
5. Gastos de envío
Si el inconveniente se debe a un error de nuestra parte o a un artículo defectuoso, coordinaremos la solución y los gastos de envío correspondientes de acuerdo con la legislación aplicable.
En otros casos, no se ofrecerán devoluciones por preferencia personal.
6. Cancelación de órdenes
Si necesitas cancelar tu orden, comunícate con nosotros lo antes posible. Las cancelaciones dependerán del estado de procesamiento o envío del pedido y de los derechos que te correspondan por ley.
Una vez enviado el pedido, es posible que no pueda cancelarse.
7. Órdenes y contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o necesitas reportar un inconveniente con tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Página web: https://b-aboutique.com
WhatsApp: 📲939-409-7552
Correo electrónico:
Baboutique.22@gmail.com
Gracias por elegir B’A Boutique y permitirnos ser parte de tu estilo.
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